よくあるご質問
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FAQよくある質問
お客様からよくいただくご質問にお答えいたします。ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねください。
【ディレクターズ・ポケット全般】
Q.Director’s Pocketはどんなサービスですか?
株式会社ディーフレックスが展開するサービス「Director’s Pocket(ディレクターズ・ポケット)」は、イベント業務にかかる時間を大幅に短縮させるサービスです。
イベント準備に行っていた素材探し、デザインづくりの手間を簡略化しました。豊富なイベント実績のある当社が、高品質の素材をライブラリ化させ、面倒な手間が不要に。時短はしたいが一定の質は保ちたい、人手不足を補いたい、外注を減らしてコストダウンしたいといった希望を叶えます。
Q.利用できるファイルの種類は何がありますか?
レイアウト簡単作成は、PNGまたはJPEG形式。デザインテンプレートはPPT(パワーポイント)形式。タイトル動画CGはmp4
音楽コンテンツはMP3またはWAV形式となります。
Q.「Title maker(タイトル動画CG)」はどのようにオーダーしますか?
オーダーフォームがございますので、CG画像を選択、ロゴデータとイベントタイトル(文言)をいただき、文字の動きを指定していただいてご発注いただけます。
Q.「Virtual stage(オンライン用仮想空間)」を発注する方法は?カメラ位置や台数は自由に決められますか?
オーダーフォームがございますので、3DCG背景画像を選択、ロゴデータとイベントタイトル(文言)をいただいて、カメラは4台までを任意に配置していただけます。(カメラ位置して用の図面やフォーマットはございません。メモ書き可)
Q.「Event design stock(イベントデザインストック)」はサイトで購入できますか?
オーダーフォームで画像を選択していただき、こちらからアイテム展開一式をお送りいたします。
Q.「Director’s Pocket」で購入した商品が他の利用者と同じ物にならないでしょうか?
可能性はございます。ただし、すべてのアイテムを毎月追加して参ります。
Q.追加するコンテンツをリクエストできますか?
是非、お願いいたします。ホームページからご要望をいただけますので「春の雰囲気で」「紫バージョンで」など、ご要望をいただけましたら新アイテム作成の候補にいたします。
Q.サービスで選んだ画像や音楽データは保存できますか?
すべて保存していただけます。
Q.画像、映像、音楽の著作権はどのようになっていますか?(支払いが必要?)
すべて本サービス用にオリジナルで制作しており、著作権は当社にあります。ご利用料金以外にお支払いいただく必要はございません。
Q.英語版はありますか?(多言語も同様)
日本語仕様のみです。
Q.お試し期間がありますか?
「Auto seating layout」のみ無料のトライアルアカウントを発行します。72時間ご利用いただけます。
Q.「Auto seating layout(レイアウト簡単作成)」のトライアルアカウントは、どうやって入手できますか??
お問い合わせ先メールアドレスに送信をしていただければ、折り返しサイトURL、ID、PWを送信いたします。
【サービス・コンテンツ別】
Q.「Auto seating layout(レイアウト簡単作成)」と「Event design stock(イベントデザインストック)」だけが欲しいのですが?
単品でご購入いただきます。それよりも「A(アクセル)プラン」をお選びいただくとお得です(追加する商品が定価から半額に)
Q.「Auto seating layout(レイアウト簡単作成)」で出力したファイルをマニュアルに使用できますか?
そのままで会場と打合せや設営にご使用いただけますが、最終レイアウトは飲食カウンターやパーテーション、控えスペース、袖などを加える必要がございます。
Q.「Auto seating layout(レイアウト簡単作成)」にバトンは反映されますか?
照明、美術バトンは表示されません。電源図などとともに会場にご確認願います。
Q.「Sound select(音楽コンテンツ)」はなぜ曲数が少ないのですか??
選ぶ手間を省いたサイトをイメージして、迷わず選定していただき時短になるように準備しています。短い尺に納まるように抑揚があって、尚且つ荘厳な曲は都合よく見つからないですよね。それを整えた曲だけご用意しています。
Q.「Event design stock(イベントデザインストック)」でDLしたデザインでネックストラップを作りたい時、どうすればいいですか?
データを加工していただいて構いません。ただしaiデータではございませんので画質は制限されます。(アイテム展開のための二次利用可)
*特別オーダー、オプション受注はございません
Q.持ちこんだデザインを「Event design stock(イベントデザインストック)」と同じアイテムに展開できますか?
オリジナルサービスはお受けしておりません。
【契約、支払い、利用について】
Q.申込みは何が必要ですか?
お申込みフォームから必要事項を記入していただきます。(会社名、ご担当者様名、連絡先、プランなど)
Q.申込みをしてから、どのくらいで使用できますか?
お申込みをいただき初回月のお支払いが確認でき次第、サービスをご利用いただけます。初回のお支払いは、ご請求書を発行いたしますので3営業日を目安にお待ちいただきます。(*金融機関ごとのサービス時間外にご注意ください)
Q.契約の開始は、サービスが利用できるようになる日ですか?
初回の入金確認後にサービスが開始された日がご契約の開始タイミングです。月単位となりますので、翌年の前月末で1年が経過します。
例:6/30(金)にご入金をいただき、翌日7/3(月)に入金確認・サービス開始された場合、開始月は7月(1日)で翌年6月30日までご利用いただけます。
Q.月額はどのように支払いますか?
毎月、ご指定いただいた口座から指定日に引き落とされます。
Q.口座指定にかかる期間はどのくらいですか?
「口座振替依頼書」を当社にご返送いただいてから、およそ1ヶ月でございます。
Q.1年経たずに途中で止められますか?
誠に申し訳ございません。ご解約は1年経過した時点でお願い申し上げます。各種サービスは年間契約でご利用いただき、(お支払いのご負担が軽減できれば、という意味で)お支払いは月々の分割としております。